АРМ 24

Коммутатор 200

Тариф

"Коммутатор 200"

Стоимость в руб.

10 000

Что включено в пакет

Ведение оператором АРМ-24 базы 200шт. обращений/поручений на портале АРМ-24, актуализация и подтверждение данных в обращении в этих обращениях

Срок действия с момента активации (календарных дней)

Абонемент действует 180 ДНЕЙ

с момента активации

Активация пакета

в течении года с момента покупки

Обработка и сборка или оформление возвратов

«Отправлений» доставленных любым способом оплачивается дополнительно

50 (руб.)

Транспортировка «Отправления» и прочие расходы связанные с его отправкой.

Дополнительно по тарифам стандартного прайса

Вручение обработанных и собранных «Отправлений»/Москва/Сокольники в рамках пакета

Бесплатно

Подключение услуги CALL-ЦЕНТР

700

Добавление каждого нового условия/опции в сценарий переговоров и на портал АРМ-24.

50 (руб.)

Мотивация оператора от оценки успешно обработанного обращения/ «Отправления».

1%

Тарифы-абонементы линейки «Коммутатор» (жарг. свич от англ. switch — переключатель).

Комплекс услуг, состоящий из обработки оператором АРМ-24 входящих обращений, поручений от Заказчика. Данная услуга требует специального подключения. Выбранный тариф, Дата и условия подключения оговариваются в заявлении от Заказчика.

  • ​ В рамках услуги обращением признается любого рода сообщение от потенциального клиента/покупателя Заказчика, на коммуникацию с которым настроен сценарий переговоров.
  • ​ Сценарий переговоров – согласованный сторонами диалог, основанный на предоставленных Заказчика сведениях, нацеленный на коммуникацию с потенциальным клиентом/покупателя Заказчика (ЛИДом).
  • ​ «Отправление» - Заказ, Заявка на доставку, созданный на основе обращения.
  • ​ Поручение –Задача, поставленная Исполнителю Заказчиком, может быть создана Исполнителем самостоятельно, если это вытекает из условий согласованного сценария переговоров с заказчиком на основе обращения.

Тарифы-абонементы линейки «Коммутатор»  включают в себя:

  • ​ Сбор и обработку информации от имени и по поручению Заказчика, осуществление исходящих звонков или отправку писем по предоставленным Заказчиком адресам с целью получения отзывов и прочей статистической информации по запросу Заказчика относительно размещенных Заказчиком объявлений и прочих опубликованных материалов.
  • ​ Консультирование по телефону, электронной почте обратившихся по объявлениям и прочим опубликованным материалам Заказчика в рамках сценария переговоров, согласованного с Заказчиком.
  • ​ Фиксация обращений, консолидирование полученной информации в базу обращений в личном кабинете Заказчика на «Сайте» ­ web­сайте: расположенном в сети Internet по адресу http://arm-24.ru и являющимся составным (сложным) объектом интеллектуальной собственности в составе программ для ЭВМ и других программных средств, баз данных, графического контента и других произведений, объединённых для обеспечения нормального функционирования Сайта и использования его возможностей для размещения поручений Заказчика с необходимой для исполнения поручения информации и предоставления Исполнителем базы собранных данных и отчетов по поручениям.
  • ​ Предоставление Заказчику отчета о проделанной работе с анализом собранной информации по критериям, заданным Заказчиком
  • ​ Перенос обращений Заказчика на портал АРМ-24 со всех ресурсов заказчика (в т. ч. Оформление обращения по тел. силами менеджера АРМ-24)

Мотивация оператора 1% от оценки успешно обработанного обращения/ «Отправления» по поручению Заказчика. Для расчета стоимости премии- мотивации сотруднику АРМ-24 Заказчиком устанавливается оценочная стоимость Обращения /«Отправления» без цены доставки, которая будет принята базой для начисления % вознаграждения Исполнителя в рублях.

После 3-х неудачных звонков в день по истечению 3-х рабочих дней по 1-му обращению Исполнитель вправе отклонить обращение, как не актуальное. Работа с онлайн-помощниками согласовывается индивидуально.

Операторы трудятся в рабочие часы АРМ-24 http://arm-24.ru/kontaktyi.

Стоимость расходов на телефонную связь по РФ, аренда многоканального номера 8(495) 258 93 57 (горячая линия) в рамках исполнения поручения включена в абонемент.

В рамках услуги операторы «АРМ-24» по поручению заказчика выполняют следующие операции за дополнительную плату (не входят в пакет «Коммутатор»):

  • ​ Оформление возвратов 50руб
  • ​ Подготовка отчетной документации на основании данных портала АРМ-24 бесплатно
  • ​ Для подключения услуги необходимо обеспечить доступ оператора АРМ-24 в личные кабинеты всех передаваемых на аутсорсинг ресурсов и настроить переадресацию почты на адрес электронной почты info@arm-24.ru.
  • ​ При смене реквизитов доступа в личные кабинеты передаваемых на аутсорсинг ресурсов без уведомления «АРМ-24» действие услуги прекращается.
  • ​ Тарифы «Коммутатор» не применяются без услуги «call-центр».
  • ​ Обработка и сборка (до 3х позиций в «Отправлении») доставленных любым способом оплачивается дополнительно 50руб. за доставленное отправление.
  • ​ Вручение обработанных и собранных отправлений /Москва/Сокольники в рамках пакета бесплатно.
  • ​ Транспортировка до места вручения, прочие услуги, связанные с доставкой не входят в пакет и оплачиваются дополнительно по тарифам стандартного прайса и транспортных компаний.

 

Тарифы серии «Коммутатор» могут быть подключены физическими лицами без образовании юр. лица. В этом случае физическое лицо:

 

  • гарантирует АМР-24, что его поручения не направлены на осуществление коммерческой деятельности, а собранные АРМ-24 данные носят законный характер и будут использованы исключительно для частного пользования физическим лицом.
  • деятельность физического лица не является коммерческой, поручения АМР-24 нацелены на сбор и обработку статистической информации, хранение личных вещей физического лица и пересылку их по указанному физическим лицом адресу.

Выбрать другой тариф

Заказать Тариф ""